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空调维修价高无效 上海警方抓获空调维修诈骗团

更新时间:2022-06-29

  )打着品牌空调授权维修的旌旗,搭修冒牌维修网站线上吸引客户,线下安顿“李鬼”维修员上门维修,以无病假修、小病大修乃至人工创制滞碍的办法骗取客户巨额维修用度。不日,上海警方告成全链条打掉一个空调维修诈骗团伙,抓获搜罗网站爱护、电话客服和维修职员正在内的坐法嫌疑人9名,涉案金额300余万元。

  记者剖析到,2021年2月,市民刘小姐向上海市公安局奉贤分局报案,称不久前本人家中2014年装配的重心空调倏地不行启动,因为已过了保修期,且进货时的票据也早就不知所踪,于是就通过搜集探求到了一个“400”起首的报修电话。刘小姐认为这便是官方报修电话,便致电报修,“客服”正在精确扣问了刘小姐家空调滞碍景色等合联情形后,体现将安顿工人上门维修。

  第二天,身着该空调品牌作事服的维修工上门,一番查验后体现系空调主旨部件电脑主板滞碍需求转换,报价1万元。推敲到当初空调新装时花费了7万众元,且对方自称是品牌授权、官方维修,刘小姐既没有质疑,也没有马上试机,就支出了用度。刘小姐近来盘算开机时却发觉空调依然不行启动,维修方也再相干不上,遂向属地派出所报案。

  接报后,奉区贤警方立刻相干了该品牌空调公司,发觉并无合联维修记载,搜集探求得来的报修电话也并非切实官方客服电话。同时,依照刘小姐形容的情形,警方对该品牌空调公司的投诉记载和合联警情实行了梳理了解,发觉近似办事投诉和纠葛警情达数十起,都是因空调滞碍且已过保修期而从网上探求电话报修,后因维修用度过高、维修未睹后果等出现投诉纠葛。据此,警方推断这背后很或者潜伏着一个维修诈骗团伙,遂建设专案组悉力展开破案攻坚。

  正在大宗走访、采集证据的根底上,专案组慢慢锁定了几名维修工的身份和行径次序。2021年9月,奉贤警方先后正在上海市普陀曹杨、闵行梅陇及青浦明珠途等地抓获坐法嫌疑人王某、吴某、黄某、朱某4人。2021年11月,又折柳正在闵行浦江、浦东周浦抓获坐法嫌疑人邵某、李某2人。正在上述维修工寓居地及交通东西内,警方查获了带有众个着名品牌空调标识的作事服、冒充售后办事作事证件及大宗空调维修珍惜零件、东西、票据及耗材。

  上述坐法嫌疑人到案后,如实供述了维修派单接单流程和上门维修诈骗手腕。本年1月中旬,警正大在江西省瑞昌市抓获赵某、邓某、胡某等3名坐法嫌疑人。至此,一个集维修团队、网站爱护、电话客服正在内的全链条空调维修诈骗团伙被一扫而光。

  专案组查明,自2020年起,赵、邓、胡3名坐法嫌疑人折柳搭修了众个乌有售后维修办事网站,然后正在互联网探求平台实行爱护操作,确保客户正在探求合联合头词时最先看到这些乌有网站,并以网站上事先注册的与官方客服电线”电话和伪制的正道公司授权图片,误导客户认为本人探求到的是官方办事网站。同时,依照乌有网站吸引客户的散布情形, 3人通过空调维修从业职员微信群正在宇宙众地招募维修工,构成线下上门维修团队。

  当客户来电后,3名坐法嫌疑人会依照事先策画的一整套话术进一步获取客户信托,精确剖析客户所要报修的摆设类型、滞碍情形以及寓居地点等靠山音信,以此开始推断报修人的经济处境和或者继承的维修代价底线。然后,通过点对点相干的办法向维修团队发送维修单,并示知之前职掌的客户情形,选用无病假修、小病大修乃至人工创制滞碍的办法骗取高额维修用度。

  目前,邵某等4名坐法嫌疑人因涉嫌诈骗罪被奉贤警方依法拘留,邓某等5名坐法嫌疑人被依法选用刑事强制步调,案件正在进一步侦办中。

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